Layanan Akomodasi
Hotel & Akomodasi
Booking hotel, kesiapan kamar, distribusi bagasi, dan penanganan seluruh kebutuhan akomodasi jamaah di Makkah dan Madinah.
Layanan Hotel & Akomodasi Kami
Kenyamanan akomodasi adalah kunci kepuasan jamaah selama di Tanah Suci. Alfiyah Group mengelola seluruh aspek akomodasi, mulai dari pemilihan hotel strategis hingga memastikan kamar siap saat jamaah tiba.
Kami bekerja sama dengan jaringan hotel terpercaya di sekitar Masjidil Haram dan Masjid Nabawi, memastikan akses mudah untuk ibadah dan kenyamanan istirahat jamaah setelah aktivitas harian.
Booking Hotel Strategis
Pemilihan dan reservasi hotel dengan lokasi terbaik, dekat Masjidil Haram dan Masjid Nabawi untuk kemudahan akses jamaah.
Kesiapan Kamar
Pengecekan kamar sebelum kedatangan jamaah — memastikan kebersihan, kelengkapan fasilitas, dan kenyamanan tempat tidur.
Distribusi Bagasi
Penanganan dan distribusi bagasi dari bus ke kamar masing-masing jamaah secara terorganisir dan cepat.
Complementary Snack
Penyediaan dan penataan snack/makanan ringan di kamar sebagai sambutan hangat untuk jamaah yang baru tiba.
Rooming List Management
Penyusunan dan pengelolaan rooming list sesuai kebutuhan travel, termasuk penempatan khusus untuk jamaah lansia atau berkebutuhan khusus.
Problem Solving
Tim siaga menangani keluhan atau masalah kamar — penggantian kamar, perbaikan fasilitas, dan koordinasi dengan pihak hotel.
Cakupan Layanan Akomodasi
Dari pemesanan hingga check-out, kami memastikan setiap detail akomodasi jamaah tertangani dengan baik.
Hotel Selection
Survei dan seleksi hotel berdasarkan lokasi, fasilitas, rating, dan kesesuaian budget travel. Kami hanya merekomendasikan hotel yang sudah teruji.
Pre-Arrival Check
Tim melakukan pengecekan kamar sebelum jamaah datang — memastikan AC, air panas, kebersihan, dan fasilitas berfungsi dengan baik.
Check-in Coordination
Proses check-in yang terorganisir tanpa antrian panjang. Kunci kamar dan informasi hotel sudah disiapkan sebelumnya.
Baggage Handling
Pengangkutan bagasi dari bus ke lobby, distribusi ke kamar masing-masing, dan penanganan koper saat check-out.
Daily Support
Tim standby di hotel untuk membantu kebutuhan jamaah sehari-hari — informasi jadwal, penggantian handuk, atau request tambahan.
Check-out & Transfer
Koordinasi check-out tepat waktu, pengumpulan bagasi, dan memastikan tidak ada barang yang tertinggal sebelum transfer ke kota berikutnya.